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抓黨建·促發展｜京滬濟南運管中心：“心路”黨建模式鑄“五路”高速品牌

發布單位: 時間：2020-09-11

京滬濟南運管中心黨委堅持黨建引領保障，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，穩步培育“心路”黨建模式，將濟萊高速打造成了“紅色示范路、暢安舒美路、科技智慧路、綠色生態路、和諧樣板路?！?/span>“心路”黨建模式，即堅持黨建引領保障，以“初心守路、潛心管路、匠心興路”，通過黨建連線，將“收費、養護、路管、信息、隧道業務口”單點串聯，將“人才、制度、管理、技術、設備”等資源聚合，實現“圍繞運營抓黨建，抓好黨建促發展”的高速線內雙循環。

堅守初心、強化黨建賦能，打造一條紅色示范路。京滬濟南運管中心黨委堅持問題導向，多措并舉全力化解高速公路擁堵難題，形成治堵保暢“港溝做法”，該做法在高速集團內部推廣開展；精心培育“暢E先鋒”治堵保暢品牌、“初心塑路魂”路隧安暢品牌、“微光閃耀三尺崗”品質服務品牌、“領航”一體發展品牌，發揮特色黨建品牌的集成作用、磁吸效應，當好區域內的風向標和指揮棒；與濟南野生動物園、伊萊特能源裝備股份有限公司、濟南嘉華文化國際旅游集團等開展了黨建聯創共建，推出“站園合作”“站企合作”“收費+”新型營銷策略，打造互利共贏新態勢；創新黨支部“4+x”工作模式、做活“領頭雁”工程、實施黨員積分制一月一考核、細化黨建千分制考核標準，著力推進過硬黨支部建設，提前一年完成公司100%達標任務，構筑堅強戰斗堡壘；依托黨建“1+5”項目化管理，以黨建立項的方式推進工程建設、創新創效、降本增效等工作，取得顯著成效。

共筑同心、狠抓業務融合，打造一條暢安舒美路。深化“路長制”管理。破除收費、養護、路管、信息、隧道五條業務線之間的壁壘和邊界，建立黨委書記、黨支部書記、黨員為主體的“三級路長”管理模式以及“電子巡查”“道路巡查”與“門架狀態運行檢測”三結合巡查機制，打造集中監控綜合調度指揮平臺、濟萊高速路警保暢信息共享平臺。踐行“車上路，人巡查”的運營管理理念，形成頂格推進、五線一體、全員共管的良好工作局面。
落實“標準化”運營。率先在全國制定出臺《高速公路運營服務管理標準規范》作為運營管理“基準線”，嚴格落實28項標準規范，全面提升收費服務、路橋養護、綠化養護等服務水平。

強化“品牌化”服務。黨員骨干帶頭樹立高品質服務意識，堅持疫情期間“免費不免服務”，在“二、五、一”微笑服務標準基礎上，探索出口潮汐、EM車輛分流模式，深化落實“七快一提高”收費服務措施，提煉推廣“辛成剛ETC特情處置法”，提高ETC車輛一次性通過率，以“服務之星”“最美奮進者”評選為催化劑，打造“聽得到”的微笑服務，在全國率先使用AI人工智能技術，精心培育溫馨智能機器人語音交互系統，鑄就“永遠在線”的“96659服務熱線品牌”。

實現“高效率”救援。科學增設路管駐點，成立“駐點暢安急先鋒”，縮短清障救援半徑；以路管綜合管理系統、可視化調度指揮系統為平臺，強化各聯動單位黨組織資源共享，準確把握救援現場情況，做到“出警快、到場快、處置快，保暢通”三快一保，實現“20分鐘內到達現場，30分鐘內恢復通行（故障車和一般事故車）”，打造“2030清障救援服務品牌”。

搭建“一體式”機電技術服務網。全面做好7個收費站、16套ETC門架系統設備、21個配電室、26塊大型可變情報板 、353路視頻全程監控、千余套收費車道設備以及隧道內照明、供電、消防、信息控制誘導等萬余臺套設備的實時監控、故障處理工作，提高公眾出行保障能力。篤志潛心、聚焦節能減排，打造一條綠色生態路。濟萊高速建成通車后，開展了生態環保示范工程，完成路塹邊坡清理、完善路基排水、隧道內防火涂料噴涂面漆等工程內容，全力維護生態環境，成為我省第一條生態文明環保示范路。

以“精準管養”優化顧客體驗。依托“5G和互聯網+”技術，搭建日常保潔調度平臺和除雪防滑調度平臺，實現養護決策科學智慧化、路面清掃可視化和除雪防滑可視化調度，達到路面凈、路肩凈、邊坡凈、邊溝凈、中央分隔帶凈、視野范圍內清潔、路面見本色的“五凈一潔一見”標準，打造了高速“綠色長廊”；培育道路科學管養新機制，做到短期突擊整治與長期有效管理相結合、精準養護與全生命周期管理相結合，路面技術狀況平均值達到94.5，超過國家及省內十三五發展規劃目標。

以“四新技術”引領道路養護新時代。探索實踐道路養護新材料、新方法、新技術、新工藝，對橋梁混凝土護欄、現有活動護欄、收費站進行修復改造等，在“綠色發展”道路上邁出堅實一步。

以“自主研發”助推提質增效。按照“高起點規劃、高標準建設、高效能管理”的要求，成立黨員技術攻關突擊隊，強化技術攻關，黨員自主研發多項裝置分獲山東省科學技術獎、中國公路學會科學技術獎。

聚力凝心、設計搭建平臺，打造一條和諧樣板路。暖心工程。搭建了黨群“連心橋”，建立“愛心小屋”“女職工關愛室”“情緒調節室”，開展“春送健康”“夏送清涼”“金秋助學”“冬日暖陽”活動，組織困難職工幫扶救助、重病職工獻血捐款、節日免費工作餐、健康講座等暖心活動，解決職工的燃眉之急，增強職工的獲得感、幸福感。

護芽工程。黨委撥付專項經費，開展培訓、競賽、技能比武，以訓促學，以賽代練，提升全員業務水平和綜合素質；開展“師帶徒”活動，以自愿結對“一對一”的師徒形式開展“傳、幫、帶”活動，同時鼓勵收費人員學習信息機電、養護技術等專業知識技能，提倡員工“一崗多能、一專多能”，推動員工轉型發展；開展中層干部、收費站管理員、路管巡查員、收費中隊長競爭上崗，打通管理、專業技術、一線作業3個崗位序列橫向職業發展渠道，為廣大員工提供了縱向晉升和橫向交流的多序列發展體系，解決“成長的煩惱”。

鑄魂工程。創作“濟萊高速奮進之歌”，傳播濟萊高速核心價值理念；開展“濟萊高速一家親”文化品牌系列活動，組織“展颯爽英姿、贊巾幗風采”書畫攝影比賽、新模式收費業務競賽、“譜青春華章·展時代風采”系列主題活動、疫情期間“眾心匯聚、溫暖濟萊”愛心采購、愛心義剪、“青春熱血·抗疫有我”無償獻血等聚力行動，不斷增強隊伍凝聚力、向心力。

清廉工程。組織簽訂《落實全面從嚴治黨主體責任目標責任書》《黨風廉政建設責任書》，夯實一崗雙責；用好違紀違法案例“活教材”， 做細關鍵節點暖心提醒，打造“指尖上”的廉政教育平臺，深化黨性教育；制定《京滬濟南運管中心紀委議事規則》等6項紀檢工作制度，落實“三重一大”事項黨委前置研究決策程序及“信息公開”制度，強化權力運行監督機制；健全廉潔風險防控體系，動態管控中層干部廉潔從業檔案，精準實施“內部巡察”，教育引導干部員工知敬畏、存戒懼、明底線、守規矩，營造風清氣正的政治生態。