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青島運管中心六強化六提升打好保通保暢組合拳
來源:青島運管中心 時間:2024-09-26
青島運管中心以“高速公路保通保暢專項提升年”活動為契機,圍繞提高整體服務效能,狠抓運營管理規范;以高站位、實舉措、細流程、嚴紀律,通過“六強化六提升”有力打出高速公路保通保暢組合拳,堅定信心決心,保持活力沖勁,打造“連心服務、路暢萬家”服務品牌,科學高效提升轄段運營服務能力。
強化制度規范,提升運營合力。一線運營單元全面落實制度規范要求,進一步規范調度、收費、路管、養護、信息工作流程,提高部門間耦合能力,牢固樹立“大運營、一盤棋”思想;進一步健全部門之間協作機制,實現聯創共建與信息共享,強化與高速交警、地方政府、交通執法等部門的力量互補,壓縮治理盲區,提升轄段運營管控整體合力。
強化學習培訓,提升服務能力。按照素質能力提升計劃要求,組織全員學習管理制度,每天進行業務輪訓和模擬考試,將全員輪訓計劃落到實處;通過持續優化工作流程,充分利用智慧大腦、路管系統、一鍵救援等工具,切實提高工作效率和服務水平;抓好突發事件應急處置,通過組織安全培訓及應急演練,完善一路多方安全應急保暢聯勤聯動工作機制,不斷提升全員應急處突能力;建立健全服務回訪機制,開展顧客滿意度服務評價,不斷提高服務質量。
強化過程監管,提升管理效能。將精細化管理貫穿于運營管理和暢通保障工作中,通過層層壓實責任、細化處置程序、嚴格節點推進、規范工作流程、嚴格監督考核,確保各環節層層有負責、層層有監督、層層有落實。落實公司降本增效工作要求,實施燃油、維修四級審核五級簽字制度,有效控制燃油消耗以及維修成本。通過強化內控管理和降本增效,切實提升管理整體效能。
強化路警聯動,提升路域環境。通過持續完善“網巡+機巡+車巡+人巡”巡查模式,落實路管、交警、養護、收費多部門路長制聯巡機制,不斷強化路面巡查管控能力;加強與地方政府和相關部門的聯動,開展違法涉路設施、非公路標志、廣告牌等專項整治,保持良好路容路貌,保障轄段路產完好和安全暢通;配合交通執法加強入口治超工作,形成協作聯動、信息共享、齊抓共管的良好工作格局;加強養護路容路貌治理工作,對灑落物進行專項治理,完善公路設施監管問題反饋和督促整改機制,常態化開展沿線設施排查整改規范化建設,樹立青島轄段嶄新路域形象。
強化路域聯動,提升快處快賠。通過在同三、威青、機場高速高接高路段和橋梁等重點路段增加36處提示,發布事故黑點和擁堵治理提示措施,切實降低事故風險隱患;建立與高速交警、交通執法、外協救援等多單位智慧勤務機制,推行聯合巡查、錯時值班、駐點AB備班等多形式無縫隙聯動聯處,同時借助高德、百度等平臺數據融合,實現“指、勤、處、督”一體化勤務機制;合力設置1+3駐點管理,與兄弟路段區域公司建立協調聯動工作機制,實現內部管制與跨區域支援的有效互補,推動路網救援資源進一步優化整合,切實提升突發事件快處快賠效率。
強化黨建引領,提升隊伍建設。運管中心以“抓牢意識形態工作”為主線,圍繞學習二十屆三中全會精神,深入開展強化政治建設主題教育,切實增強團隊政治意識和身份意識;建立健全責任落實、督促檢查、考核問責、動態管理等工作機制,成立汛期保通黨員突擊隊、黨員先鋒崗等基層梯隊,引導黨員干部在做好本職工作、完成急難險重任務中當先鋒、打頭陣;持續抓好運營、路管、收費等一線黨支部建設,突出政治標準,穩固隊伍建設,促進黨建與生產經營深度融合。
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